شروط وتعليمات استخدام JoFleet:
من خلال الوصول إلى هذا التطبيق واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فورًا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويجب على المستخدمين مراجعتها بانتظام.

تعليمات هامة:

• إن تطبيق JoFleet هو تطبيق يجمع بين الباحثين عن خدمة التوصيل (اصحاب الطلبات) والعاملين عليها (السائقين) وهو لا يمثل أي طرف من الاثنين ولا يتبع له احدهم بشكل مباشر، ولهذا فإن أخطاء أي طرف او سوء استخدامه للخدمة يتحمل مسؤوليتها هو وحده، ويحق للطرف المتعامل مع الآخر طلب اي ضمانات او وسائل اثبات شخصية قبل تسليمه اي طلب او مبلغ مالي للآخر، وتقوم JoFleet بمهمة اشرافية عامة وتتخذ اجراءاتها الممكنة بحق الاخطاء المرتكبة ولكنها لا تتحمل اي مسؤولية قانونية او شخصية عنها.

• تكون البضائع والمأكولات والأشياء التي يتم توصيلها عبر JoFleet من مسؤولية مرسلها فقط، ولا تتحمل JoFleet أي مسؤولية عن محتواها ومدى قانونيته او سلامته او صحته او مطابقته لأي معايير متفق عليها بين المرسل والمستلم، فيتحمل المرسل وحده مسؤولية محتوى الطلب والسائق وحده مسؤولية توصيله بدون تغييره او العبث فيه او الحاق اي ضرر ممكن به. ويحق للسائق الاطلاع على محتوى اي طلب قبل توصيله لحماية نفسه من اي مسؤوليات قد تتبع عنه وللتأكد من كونه ذات قيمة تطابق سعره، ويحق للسائق ايضاً تصوير أي اثباتات شخصية او اخذ اي ضمانات ممكنة من المرسل قبل دفع اي مبلغ له خصوصاً اذا لم يكن له عنوان ثابت او نشاط تجاري معروف. ويحق لمرسل الطلب تصوير أي اثباتات شخصية او اخذ اي ضمانات ممكنة من السائق للتأكد من قيامه بمهمة توصيل الطلب بحرص وأمانة وبالكفاءة المتوقعة خصوصاً لو لم يترتب على السائق دفع أي مبالغ مالية عند استلام الطلب. وان اي اخلال لما سبق يتحمله القائم به وحده أو المقصّر في ضمان حقه. وتقوم JoFleet بمهمة اشرافية عامة على الطلبات لضمان سير عملية توصيلها ضمن المعايير الصحيحة وتتخذ اجرائاتها الممكنة اتجاه أي مقصّر او مسيء لاستخدام خدماتها ولكنها لا تتحمل اخطاء او مشاكل اي شخص يستخدم هذه الخدمات.

• دفع المستحقات المالية هي من مسؤولية مستخدمين التطبيق فقط. فيتحمل مرسل الطلب ومستلمه أي تكاليف قد تنتج عن هذا الطلب من أجور توصيل أو أي اتعاب اضافية للسائق في حال إدخال أي معطيات جديدة عليه. بينما يتحمل السائق دفع أي رسوم تترتب على عمله في التطبيق وأي تكاليف قد تترتب على أي أضرار تنتج عن سوء استخدامه للخدمة أو سوء معاملته للطلب الموكل اليه توصيله أو تقصيره في أداء مهامه في عملية التوصيل بسرعة وكفاءة.

• يجب على السائق التأكد من محتوى الطلب عند استلامه والتأكد من كونه سليم وقانوني تماماً والتأكد من هوية المرسل والتأكد من تطابق قيمته للمبلغ المدفوع اذا تطلب الطلب دفع مسبق، واذا لم يكن المرسل هو نشاط تجاري معروف ذو عنوان محدد وواضح أو كانت هناك أي ملاحظات لدى السائق يحق للسائق دفع قيمة الطلب بعد توصيله للمستلم فقط، ويمكن للسائق أيضاً التواصل مع الدعم الفني قبل استلام الطلب للتاكد من مدى مصداقية المرسل عبر معرفة تاريخ رحلاته، وفي حال عدم قيامه باتباع هذه الاجراءات الوقائية وقيامه بالدفع مباشرة يتحمّل هو وحده أي مسؤولية قد تنتج عن ذلك.

• ان سياسة دفع ثمن الطلب مسبقاً للمستخدمين من قبل السائقين في JoFleet لا تعتبر ميزة فقط، بل اخلاء تام لمسؤولية التطبيق اذا أساء أي شخص استخدام خدماته. فيجب على اي مستخدم للتطبيق أن يأخذ ثمن طلبه كاملاً من السائق قبل تسليمه الطلب ليقوم بتوصيله. واذا قام بتسليم الطلب بدون أخذ ثمنه وبدون علم وموافقة شخصية من ادارة التطبيق بإتفاق شخصي بينه وبين السائق يتحمل هو وحده مسؤولية ذلك.

التسجيل واستخدام الحساب:

• يتعين على المستخدمين التسجيل في التطبيق وإنشاء حساب باستخدام معلومات دقيقة وصحيحة.
• يتعهد المستخدم بالحفاظ على سرية كلمة المرور وأية معلومات حساب أخرى. يتحمل المستخدم المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

الاستخدام المسموح به:

• يجب أن يقتصر استخدام التطبيق على الأغراض المشروعة فقط ولتوصيل اشياء قانونية ففط. ويتحمل المستخدمون فقط مسؤولية ذلك.
• لا يجوز للمستخدمين التلاعب بالتطبيق أو استخدامه في أنشطة غير قانونية، مضرة، أو تنتهك حقوق الآخرين.

الخدمات المقدمة:

• يوفر التطبيق خدمات توصيل الطعام أو المنتجات من المتاجر والمطاعم المعتمدة إلى العنوان المحدد من قبل المستخدم. • يتم تحديد رسوم التوصيل بشكل متغير من قبل مرسل الطلب وقد تختلف بناءً على المسافة، الوقت، الموقع الجغرافي، وأي عوامل أخرى تتعلق بالخدمة.
• يتم تقديم الخدمة بشكل “كما هي”، ولا تضمن الشركة المالكة للتطبيق عدم حدوث أي تأخير لا يمكن السيطرة عليه في التوصيل. بل تحاول الشركة ان تقدم خدماتها بافضل طريقة ممكنة بدون التزامات جازمة.

إخلاء المسؤولية:

• لا تتحمل الشركة المالكة للتطبيق أية مسؤولية عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة لاستخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه او سوء استخدامه، سواء كانت الأضرار مباشرة أو غير مباشرة.
• الشركة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يحدث بسبب التأخير في التوصيل أو تلف المنتجات أثناء النقل او سوء استخدام خدماتها. • الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن محتويات المتاجر أو المطاعم التي تستخدم التطبيق أو عن جودة المنتجات المقدمة.

حقوق الملكية الفكرية:

• جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق، والتي تتضمن الافكار، البرمجيات، العلامات التجارية، الشعارات، والمواد الأخرى، هي ملك حصري للشركة المالكة.

التعديلات على الشروط والأحكام:

• تحتفظ الشركة المالكة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق.
• استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء أي تعديل يعتبر موافقة منك على الشروط المعدلة.

انهاء الحساب:

• للشركة المالكة الحق في تعليق أو إلغاء حساب المستخدم في أي وقت إذا تم انتهاك الشروط والتعليمات أو في حال كانت هناك أنشطة مشبوهة أو غير قانونية او في حال عدم قيام السائق بالواجبات الموكلة اليه بفاعلية وكفاءة.
• يمكن للمستخدم أيضاً إغلاق حسابه في أي وقت عبر التطبيق.

التواصل:

• إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والتعليمات، يمكنك التواصل معنا من خلال المعلومات المدرجة في صفحة تواصل معنا.